完善医疗服务体系，是关乎民生福祉的大事。改革开放以来，我国经济发展水平迅速提高，基于国情变化，国内医疗服务体系不断改革完善，各地医院发展势头劲猛、发达程度日渐提高。然而，矛盾无处不在，在应对长期存在的现实问题的同时，新阶段新形势下新的考验也暴露在阳光之下。放眼全国，在经济发展决定上层建筑的规律使然下，医疗水平呈现出显著的地域差异，经济发达地区医院人满为患，经济落后地区医疗单位惨淡经营，“就医难”成为了一新的民生问题。着眼医院，特别是在经济发达地区，就医患者多、医疗资源有限、医务人员工作负荷大等，进一步导致了医患矛盾尖锐、患者就医和医生工作幸福感低下、科研工作难度增大，建立一个新时期和谐的理想医院成为了亟需解决的问题。

在此背景之下，政府部门不断发出号召，党的十八大五中全会部署制定《“健康中国2030”规划纲要》；信息时代下，国务院出台《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》；党的十九大中提出健康中国战略，全面提高全民健康水平；2021年政府发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中提出十条医疗改革举措等为基层医院建设提供了发展的“燃料”。

基于以上，作为众多医务工作者中的一员，我想结合自身的所见所闻所想，从现实出发，围绕“我心目中的理想医院”这一中心展开论述。

加强党建引领作用，提高组织队伍建设

干谈党建，晦涩难懂，结合实际，震撼人心。在医院这样服务型单位，组织队伍建设显得更为重要。自2020年初，疫情席卷了全球，作为医务工作者的我们是最能切身体会的。在党中央的正确部署下，在各个党组织的齐心协力下，武汉疫情自卫战算是一场漂亮仗。它向全世界展示了，中国共产党作为我国的政党，其领导力、组织力、影响力是极强的。而后，每当抗疫的哨声响起，“我是党员我先上”的口号喊遍了全国，充分展现了党员先锋模范作用，他们敢为人先，力争奉献。

可如何加强党建引领？东西南北中，党是领导一切的。要加强领导班子的建设，落实党委领导下的院长负责制，提高领导班子党员意识，做好自上而下的榜样作用。要力抓党风廉洁，不断强调组织的廉洁性，对于小贪小贿也绝不姑息。要利用好医院宣传栏、公众号、官网等重要宣传窗口，增加先锋实际的宣传力度。

完善医院基础设施建设，增加必要医疗设备投入

由于病痛的折磨，患者的身心压力较大，情绪一般低落。建设优美整洁的就医环境，可在一定程度上提高患者的积极就医情绪，使其身心得到疗养。对于住院患者来说，这一点更是如此，住院患者较长时间生活于医院，舒适、宽阔的生活空间，顺畅的衣食住行条件，成为患者康复的有效助推器。足够的高需求医疗设备可满足患者康复需求，也提高了医院看诊与收纳能力。

有规划地完善医院基础设施建设、适当增加高需求临床及科研设备，是提高服务患者职能和医院员工工作生活水平，促进医院高质量发展的有效手段。

加大人才引进力度，提升在职员工质量

据《中国卫生统计年鉴2021》数据，我国医疗从业人员中近半数为本科以下学历，基层医疗单位人才稀缺。提高医院的综合实力与人才、成果息息相关。随着人民生活水平和受教育程度的提高，人们对就医质量也有着越来越高的要求，花了钱不仅要看好病，更是要好看病。加大人才引进力度，可提高患者的就医幸福感，进而提高对医院的信任。此外，对在职医护的专业要求应适当提高，不可将“铁饭碗”思想牢固树立，鼓励员工提高学历、提升专业水平，从根本上提高医院的服务质量。加大人才引进力度，也可促进在职员工提升专业素养。一方面，由于行业人才紧缺，医护的状态往往不是在上班就是在上班的路上，高强度的工作另其无法将有限的时间投入到额外的专业学习上。另一方面，引入人才对现有员工的激励是显而易见的，这可促进院内良性竞争氛围，整体提高医院的医护质量。

因此，应分层次加大人才引进力度，增加生活、住房、购房、教育等全方位补贴，提高高职称人才待遇，为人才的引进和落地打好基石。

注重人文关怀建设，关注患者切身利益

特鲁多医生的墓志铭“有时治愈，常常帮助，总是安慰”可谓是家喻户晓，但由于快速的就医节奏，特别是在门诊，许多医生顾不上对病人进行足够的人文关怀。在我看来，了解病人的心理与了解病人的病情同等重要，作为一名医生，治的不仅仅是病，更是心。

近些年来，不断有医患纠纷和医闹被曝光，其中不乏伤及医者性命的重大刑事案件。对于这样的恶性事件，其原因究其根本有治疗效果与预期值不符、医患纠纷解决路径不畅、患者的“受害”心理等。然而，在一些案件中，面对原本病情严重或较为偏激的患者，院方人员若给予足够的人文关怀，最终酿成惨剧的概率也许会小一些。当然，这并不是为医闹患者洗脱，犯罪必然食其恶果，但我们从中应当得出，提高自身人文关怀的能力和预见医闹的警惕十分必要。

医院在注重提高员工的专业素质之外，也应为员工提供人文学习的机会，适量开展相关的学习讲座，组织医患座谈会，拓宽医患双方维权途径。

助力科研强院，营造学术氛围

2021年《政府工作报告》提出，要加强国家创新体系建设，对于医院也是如此。医院科研建设可有力解决临床医生实际问题，是医院学科建设和人才培养的一个重要手段，是医院持续、稳定、快速发展的有力保障，是医院综合实力的重要体现。

对待科学研究，医院应加大科研经费投入，不仅支持科研设备的购置，在科研人员的成果上应该基于适当的奖励激励。在形式上，由于中小医院，特别是基层医院，人才质量参差不齐，应加大对高层次人才的利用率，打造一带多的团队模式，促进科研工作人人参与，打造良好的科研氛围。

苏格拉底曾说：“世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。”而实现理想，我们需要燃料。以上为我对心目中的理想医院的论述，我将进一步充实自我，为医院建设事业添砖加瓦！（外科 吴学东）